Indisciplina escolar: desafios e soluções para a sua escola

A indisciplina escolar raramente se resolve com mais castigos. Os desafios e as soluções andam quase sempre à volta de três coisas: regras que todos conhecem, adultos que as aplicam da mesma maneira e famílias informadas a tempo. Onde falta uma destas, a indisciplina cresce, por muito rigorosa que a direcção seja.

Este artigo é para directores, directores pedagógicos e professores que querem um método, e não uma lista de proibições. Explica de onde vem a indisciplina, o que a escola pode fazer antes de ela acontecer e como agir quando acontece.

O que conta como indisciplina escolar?

Convém separar três níveis, porque a resposta é diferente em cada um:

Perturbação da aula: conversa constante, atrasos, uso do telemóvel, material esquecido, recusa em fazer a tarefa. É a mais frequente e a que mais desgasta os professores.
Desrespeito pelas pessoas: insultos, respostas agressivas, troça de colegas, desobediência aberta ao professor.
Comportamentos graves: agressão física, intimidação repetida de um colega, furto, destruição de material, saída da escola sem autorização.

Muita confusão nasce de tratar os três níveis da mesma forma. A escola que suspende por conversa na aula fica sem resposta proporcional quando há uma agressão.

Os principais desafios da indisciplina escolar

Cada professor aplica a sua regra

Numa sala o telemóvel é tolerado, na sala ao lado dá direito a ir ao gabinete do director. O aluno aprende depressa que a regra depende da pessoa, e passa a testar cada adulto.

As ocorrências não ficam registadas

A queixa é feita no corredor, de boca. Um mês depois, ninguém sabe dizer quantas vezes aconteceu, em que aulas, nem o que foi feito. Sem historial, cada incidente é tratado como se fosse o primeiro.

A família só sabe quando já é grave

O encarregado é chamado à escola pela primeira vez para ouvir que o filho vai ser suspenso. Reage com surpresa e, muitas vezes, com desconfiança: “Nunca ninguém me disse nada.”

Turmas grandes e aulas com tempos mortos

Com muitos alunos na sala e intervalos longos entre actividades, o espaço para a perturbação aumenta. Uma parte da indisciplina é, na verdade, um problema de organização da aula.

Causas que estão fora da sala

Dificuldades de aprendizagem não acompanhadas, fome, cansaço, problemas em casa, mudança de escola. O comportamento é muitas vezes o primeiro sinal de uma coisa que não é disciplinar.

A pressão dos encarregados

Em escolas privadas, há famílias que contestam qualquer medida aplicada ao filho. Sem regras escritas e sem registo, a direcção fica numa discussão de versões.

Soluções que começam antes do problema

A prevenção faz mais do que a sanção. Cinco medidas que funcionam em qualquer escola:

Poucas regras, escritas e explicadas. Um regulamento interno curto, entregue na matrícula e explicado aos alunos na primeira semana de aulas, em linguagem que eles entendam.
Consequências conhecidas de antemão. O aluno e a família sabem o que acontece a cada tipo de falta. Não há castigos inventados no momento.
Todos os adultos alinhados. Antes das aulas começarem, os professores combinam como aplicam as regras comuns: atrasos, telemóveis, uniforme, saídas da sala.
Aulas com ritmo. Início pontual, tarefa pronta para os primeiros minutos, instruções claras, pouca espera. A turma ocupada perturba menos.
Reconhecer o que corre bem. Um elogio registado e comunicado à família tem mais efeito sobre o comportamento do que muitas repreensões. O aluno que só é notado quando erra aprende que errar é a forma de ser notado.

Como agir quando a indisciplina acontece

A resposta deve ser gradual. O quadro abaixo é um exemplo de escala, que cada escola deve adaptar ao seu regulamento interno.

Nível	Exemplos	Quem actua	Medidas possíveis
Leve	Conversa, atraso, material esquecido	Professor	Chamada de atenção em privado, mudança de lugar, tarefa de compensação
Moderado	Repetição de faltas leves, desrespeito, uso indevido do telemóvel	Director de turma	Registo da ocorrência, conversa com o aluno, informação à família, compromisso escrito
Grave	Agressão, intimidação, furto, destruição de material	Direcção	Convocatória do encarregado, reparação do dano, medidas previstas no regulamento interno

Quando há um incidente, siga sempre a mesma sequência:

Pare a situação e garanta a segurança dos alunos envolvidos.
Ouça cada parte em separado, com calma e fora da sala de aula.
Registe os factos: o que aconteceu, onde, quando, quem viu. Sem adjectivos e sem interpretações.
Informe a família no próprio dia, mesmo que a medida ainda não esteja decidida.
Aplique a medida prevista para aquele nível, igual para todos os alunos.
Acompanhe. Passadas uma ou duas semanas, o director de turma verifica se o comportamento mudou.

O que não resolve a indisciplina

Castigos físicos e humilhação. Não têm lugar numa escola. Além de porem em causa a integridade do aluno, ensinam que quem tem força manda, e expõem a escola a responsabilidades sérias.
Castigar a turma inteira pelo comportamento de alguns. Quem se portou bem deixa de ver vantagem nisso.
Baixar notas como castigo. A nota mede aprendizagem. Misturar as duas coisas tira credibilidade à avaliação e dá razão às reclamações dos encarregados.
Pôr o aluno fora da sala sem supervisão. Perde a aula e fica entregue a si próprio no corredor.
Ameaças que não se cumprem. Cada ameaça não cumprida ensina à turma que as regras são negociáveis.

Como envolver os encarregados de educação

A família deve ouvir falar do comportamento do educando antes de haver um caso grave. O contacto cedo, por uma falta moderada, é uma conversa de colaboração. O contacto tardio, por uma falta grave, é uma conversa de defesa.

Na conversa com o encarregado, leve factos e datas: “Nas últimas três semanas houve quatro registos, todos na aula depois do intervalo grande.” Evite rótulos como “é malcriado” ou “não tem educação”, que atacam a família e fecham a conversa.

Termine com um compromisso concreto de cada lado e uma data para voltar a falar. O que a escola vai fazer, o que a família vai fazer e quando se avalia.

Perguntas frequentes

A partir de que ponto se deve chamar o encarregado à escola?

Quando uma falta leve se repete apesar das chamadas de atenção, ou logo à primeira falta moderada ou grave. Informar por mensagem é suficiente nos casos simples. A presença na escola justifica-se quando é preciso combinar medidas.

Vale a pena proibir os telemóveis na escola?

Depende da idade dos alunos e da capacidade da escola de fazer cumprir a regra. Uma regra clara sobre onde e quando o telemóvel pode ser usado, aplicada por todos os professores, funciona melhor do que uma proibição total que metade dos adultos ignora.

Como lidar com um aluno que é indisciplinado só com um professor?

É sinal de que o problema pode estar na relação ou na dinâmica daquela aula. O director pedagógico deve assistir a uma aula, ouvir o professor e o aluno em separado e apoiar o professor na gestão da sala, antes de qualquer medida disciplinar.

O registo de ocorrências não cria um ambiente de vigilância?

Só se servir apenas para apontar erros. Quando a escola regista também elogios e progressos, o registo passa a ser um retrato justo do aluno, que protege tanto a criança como o professor.

Como o Escola360 ajuda a escola a agir com factos

A maior parte das soluções deste artigo depende de duas coisas: registar o que acontece e informar a família a tempo. É difícil fazê-lo com cadernos e conversas de corredor.

No Escola360, os professores e os directores de turma registam ocorrências e elogios, com as categorias e a gravidade definidas pela escola. O encarregado vê o registo na App do encarregado, onde também acompanha as notas e as faltas, e confirma que tomou conhecimento. A direcção fica com o historial de cada aluno e de cada turma, e chega à reunião com a família com datas e factos.

Pode ver este e os outros módulos na página de funcionalidades, ou pedir uma demonstração para ver como funciona com os dados de uma escola.